Avec ce billet j’inaugure une nouvelle catégorie, celle des conseils. Dans cette catégorie je m’efforcerais de vous donner quelques conseils d’utilisation d’eBay afin de mieux acheter ou mieux vendre.
Je ne suis pas un professionel de la vente et donc les conseils que vous lirez ici seront tous le résultats d’articles ou de discussions lus sur le web.
Commencons par L’achat Immédiat et le prix de réserve
Pour le vendeur c’est un moyen de vendre vite à un prix qu’il a choisi (donc qui lui convient). OK, mais pour l’acheteur ? Soyons franc, l’acheteur n’apprécie pas plus que ça cette option.
Si il veut acheter quelque chose à un prix fixe et en immédiat, il donne sa préférence à un site de vente classique. L’achat immédiat ne correspond pas strictement au concept d’eBay, qui est celui des enchères. Et ce contrairement au prix de réserve qui est une bonne option car elle permet de faire démarrer des affaires à 1 € et de générer du trafic. N’oublions pas qu’une enchère qui démarre à 1 € c’est des frais moins important et même parfois de la publicité gratuite faite par eBay. En effet le site adore les bandeaux publicitaires montrant un objet vendu partout ailleurs cher et à 1 € sur eBay (et qu’importe si ce n’est que le prix de départ et que l’objet se au final vendu à un prix proche de celui du neuf).
Autre situation dûe au prix de réserve : plusieurs enchérisseurs qui font monter le prix de l’objet car le montant exact du prix de réserve n’apparaît pas à l’écran et qu’ils cherchent à l’atteindre. Néanmoins, cela ne fonctionne que pour des articles faisant l’objet d’une forte demande et donc attirant une clientèle potentielle nombreuse.

Près de 1200 utilisateurs de eBay.com (la version US du site) ont vu leur informations personnelles diffusées sur un forum de eBay par un pirate informatique.
Les informations diffusées étaient rien de moins que le nom, l’adresse, l’adresse mail, le numéro et la date d’expiration de leur carte de crédit voire leur adresse Paypal. Des informations plus que sensibles donc. EBay affirme ici qu’il a appelé chacun des utilisateurs concernés pour leur indiquer comment se prémunir d’éventuelles conséquences de ce vol.
Il n’en reste pas moins qu’après Monster, site d’offres d’emplois, qui a subi la même attaque il y a quelques temps, ce genre de vol d’information devient un peu trop courant.
Alors comment l’éviter ?
Et bien en fait c’est à nous, utilisateurs, d’agir.
En effet, sur eBay comme sur Monster, la technique utilisée par les pirates est toujours la même : Envoyer d’un email en se faisant passer pour le site à pirater (eBay par exemple), dans cet email le pirate a placé un lien vers un site qui imite en tout point (graphisme et comportement) le site officiel mais qui est en fait une copie. L’utilisateur clique sur le lien, voit la page de connexion habituelle, saisit ses informations de connexions qui sont récuperées par le pirate qui peut alors les utiliser pour se connecter sur le vrai site.
Que faire alors ?
Lorsque vous recevez un email d’un site connu, comme eBay ou amazon, et qu’il vous demande de cliquez sur un lien qui est donné dans l’email verifiez toujours que le lien ressemble à celui du site.
Par exemple, si vous recevez un email de eBay avec un lien qui pointe sur www.ebays.fr il faut vous méfier, en effet l’adresse officielle du site eBay est www.ebay.fr sans s à la fin de ebay.
Comme vous le voyez la différence est minime mais elle suffit pour que vous soyez trompé et que vous informations personnelles soient dérobées.

Maintenant que vous êtes averti méfiez-vous !!!!

C’est en tout cas ce que l’on peut penser en constatant qu’un certain nombre de supporters de l’équipe de foot de Marseille ont mis en vente leur abonnement pour la saison 2007/2008.
Par exemple : Abonnement OM 2007/2008
On sait que les supporters marseillais sont des passionnés mais enfin le championnat vient juste de commencer, n’est-ce pas un petit peu tôt pour considerer que leur équipe ne brillera pas cette année ?
En tout cas si vous vous y croyez n’hésitez pas à enchérir, quite à revendre cet abonnement plus cher lorsque l’OM sera en tête du classement !!!

Je ne parlerai ici que des hausses pour les vendeurs sans boutique (pour les boutiques les hausses sont encore plus importantes).
Les vendeurs particuliers verront leur commission sur les ventes augmenter pour la basse tranche en particulier : les objets de 0 à 50 euros passent de 5 à 5,25 %. Les autres tarifs restent inchangés et, pour compenser semble-t-il, le site d’enchères a créé un “pack options” permettant de diminuer les frais d’insertion de 15 cents.

Certains vendeurs de petites boutiques parlent déjà de cette augmentation sur les forums eBay ou ailleurs, et menacent de partir ailleurs faire leurs affaires. Mais d’après la porte-parole d’eBay, l’objectif de la société reste avant tout “d’améliorer l’expérience des acheteurs”. Les ventes ne diminueraient donc pas pour autant, c’est plutôt l’offre qui s’ajusterait. Pourtant, en 2002, le site d’enchères avait dû faire marche arrière un mois après le lancement des insertions payantes, en baissant ses tarifs jusqu’à 80 % car le nombre d’insertions était en chute libre (lire l’article du 09/04/02). De même, les premières augmentations de tarifs aux Etats-Unis avaient provoqué pas mal de remous, qui avaient bénéficié aux concurrents comme Overstock.

En tant que vendeur occasionnel je m’interroge moi aussi, des sites comme Price-minister permettent de mettre en vente ses objets et cela sans aucun frais. Il n’offre pas le principe des enchères qui rajoute, pour moi, du suspens à la vente mais au final l’essentiel reste de vendre.
Lorsque l’on voit les résultats financiers exceptionnel du groupe eBay (1,83 milliard de dollars de chiffre d’affaires au deuxième trimestre 2007, en hausse de 30 % en un an et des bénéfices atteignant 376 millions de dollars, soit près du double comparé aux résultats de 2006) on peut se poser des questions sur le bien fondé de cette augmentation….

La compagnie aérienne Singapore Airlines sera la première compagnie à proposer des vols à bord du nouvel Airbus. Ce mercredi 25 juillet, elle a annoncé qu’elle allait mettre, à cette occasion, des billets en vente ( le nombre n’a pas encore été décidé, tout comme la date du vol d’ailleurs ) sur eBay.

Les personnes qui remporteront les enchères recevront un certificat personnalisé prouvant leur présence à bord de ce vol qui reliera Singapour et Sydney. Quant aux bénéfices de l’opération, ils seront versés à des oeuvres de charité.

Dans son communiqué de presse, Singapore Airlines explique le pourquoi de cette opération: ” En réponse aux demandes émanant du monde entier de clients souhaitant être les premiers passagers du vol, Singapore Airlines mettra les places aux enchères sur le site eBay. ”

eBay joue toujours aussi bien son rôle du plus grand centre commercial de la planête et quelle belle opération publicitaire pour singapore Airlines.